Il preventivo viene stilato sulla base di una diagnosi effettuata in laboratorio al fine di notificare la recuperabilità o meno dei dati. Per diagnosi si intende una semi lavorazione assolutamente non invasiva. Dopo avere eseguito la diagnosi – e qualora i dati siano recuperabili – RDI Recupero Dati Italia provvederà ad inviare telematicamente il costo preventivato con i dettagli tecnici del caso in esame. Se i danni non sono gravissimi tali da ripercuotersi sui tempi di diagnosi, verrà comunicata la lista dei dati. Se il cliente accetta il costo indicato sul preventivo si procederà alla lavorazione in camera bianca.

Una volta che il supporto di memorizzazione è in fase di lavorazione, si prega la gentile clientela di non insistere per conoscere o abbreviare i tempi della lavorazione.