LA NOSTRA AZIENDA

Con la presenza del COVID19 su tutto il globo, la nostra azienda effettua il ritiro e la consegna dei dati a titolo del tutto gratuito a domicilio del cliente.

RDI Recupero Dati Italia, prima del recupero vero e proprio, effettua una diagnosi conoscitiva sul dispositivo in modo da stabilire la tipologia di guasto e la fattibilità o meno del recupero dati. Qual'è il vantaggio di questa operazione? Il vantaggio è quello di informare il cliente sulle reali condizioni del supporto, senza ipotesi e l'invio del preventivo sui costi di recupero. La fase di diagnosi è una lavorazione di tipo non invasivo - effettuata sul supporto - tramite apposite apparecchiature in camera bianca.

Il motto della nostra azienda è: "Il nostro lavoro? Recuperare il tuo lavoro."

Per noi i tuoi dati sono importantissimi!!! Fornire l'assoluta riservatezza dei dati contenuti nel dispositivo dei nostri clienti è di vitale importanza: abbiamo la vita personale dei nostri clienti nelle nostre mani! A tal proposito non effettuiamo una diagnosi "frettolosa" tralasciando l'importanza dei dati che il cliente desidera recuperare. La lavorazione in fase di diagnosi viene eseguita - oltre che seguendo norme specifiche - facendo di tutto affinché il cliente riceva i dati che ha perso. Questa politica aziendale, a volte, comporta il prolungamento dei tempi di diagnosi, che da 24/48 h si potrebbero protrarre per diversi giorni.

Attraverso l'utilizzo della strumentazione di laboratorio siamo in grado - una volta accertata la fattibilità del recupero - di garantire al 100% l'integrità dei dati recuperabili.

Il cliente viene sempre informato se il recupero è totale, parziale o impossibile, quest'ultimo caso, si presenta sovente a causa di manipolazioni da parte di pseudo-centri o pseudo-tecnici, che oltre a non essere in grado di recuperare alcun dato, danneggiano i supporti dei clienti in maniera irreversibile. Il cliente, qualora lo si desiderasse, ha la possibilità di recuperare soltanto i files di suo interesse sul totale dati recuperabili. La nostra azienda permette al cliente di testare il corretto funzionamento dei dati consegnati mediante la fruizione casuale di un file o sotto la supervisione di personale addetto.

In casi particolarmente complessi (es. danni da precedenti manipolazioni) può capitare di dover agire sul supporto effettuando diversi livelli di lavorazione, quindi il cliente viene avvisato per tempo, anche se inizialmente la diagnosi fa pensare al peggio; la nostra azienda non si ferma al recupero dati in prima linea, ma si impegna fino alla fine, utilizzando varie procedure comunque non invasive, per poter estrarre i dati dal dispositivo danneggiato. Qualora il recupero risulti impossibile ha valore la politica aziendale "No data? No pay." cioè: se il cliente non riceve i dati in quanto il recupero risulta impossibile, non deve pagare il prezzo da preventivo ma soltanto il costo di diagnosi. In caso contrario, a recupero effettuato, il pagamento avviene alla consegna dei dati. Il nostro obiettivo è recuperare i tuoi dati mettendo la nostra professionalità e le nostre competenze a tua disposizione.

Un altro punto di forza della nostra azienda è l'assistenza ed il supporto clienti. Il nostro personale è sempre a disposizione dei clienti per offrire supporto, chiarimenti del caso e assistenza in casi delicati. All'accettazione di un supporto viene attivata, per ogni cliente, un'area web protetta dalla quale sarà possibile visionare l'avanzamento della lavorazione sul proprio supporto.