LA NOSTRA AZIENDA

RDI Recupero Dati Italia, prima del recupero vero e proprio, effettua una diagnosi sul dispositivo in modo da stabilire la tipologia di guasto e la fattibilità o meno del recupero dati. Qual'è il vantaggio di questa operazione? Il vantaggio è quello di informare il cliente sulle condizioni del supporto prima di inviare il preventivo sui costi di lavorazione. La fase di diagnosi è una lavorazione di tipo non invasivo - effettuata sul supporto - tramite apposite apparecchiature in camera bianca.

Il brand della nostra azienda è: "Il nostro lavoro? Recuperare il tuo lavoro."

Per noi i tuoi dati sono importanti! Non effettuiamo una diagnosi "frettolosa" tralasciando l'importanza dei dati che il cliente desidera recuperare. La lavorazione in fase di diagnosi viene eseguita - oltre che seguendo norme specifiche - facendo di tutto affinché il cliente riceva i dati che ha perso. Questa politica aziendale, a volte, comporta il prolungamento dei tempi di diagnosi, che da 24/48 h si potrebbero protrarre per diversi giorni.

Attraverso l'utilizzo della strumentazione di laboratorio siamo in grado - una volta accertata la fattibilità del recupero - di garantire al 100% l'integrità dei dati recuperabili.

Il cliente viene sempre informato se il recupero è totale, parziale o impossibile, quest'ultimo caso, sempre più frequente, si è presentato a causa di manipolazioni da parte di pseudo-centri o pseudo-tecnici che oltre a non essere in grado di recuperare alcun dato, danneggiano i supporti in maniera irreversibile. Il cliente, qualora lo si desiderasse, ha la possibilità di recuperare soltanto i files di suo interesse sul totale dati recuperabili. La nostra azienda permette al cliente di testare il corretto funzionamento dei dati consegnati sotto la supervisione di personale addetto.

In casi particolarmente complessi (es. danni da precedenti manipolazioni) può capitare di dover agire sul supporto effettuando diversi livelli di lavorazione, quindi il cliente viene avvisato per tempo, anche se inizialmente la diagnosi fa pensare al peggio, la nostra azienda si impegna fino alla fine per agire con vari approcci sul supporto utilizzando comunque tecniche non invasive. Qualora il recupero risulti impossibile ha valore la politica aziendale "No data? No pay." cioè: se non ricevi i dati in quanto il recupero risulta impossibile, non devi pagare il prezzo da preventivo ma soltanto il costo di diagnosi. In caso contrario, a recupero effettuato, il pagamento avviene alla consegna dei dati. Il nostro obiettivo è recuperare i tuoi dati mettendo la nostra professionalità e le nostre competenze a tua disposizione.

Un altro punto di forza della nostra azienda è l'assistenza ed il supporto clienti. Il nostro personale è sempre a disposizione dei clienti per offrire supporto, chiarimenti del caso e assistenza in casi delicati. All'accettazione di un supporto viene attivata, per ogni cliente, un'area web protetta dalla quale sarà possibile visionare l'avanzamento della lavorazione sul proprio supporto.